以前からドコモ光を使っている我が家。
プロバイダは、楽天市場をよく利用するからと毎月100ptたまるという理由だけで『楽天ブロードバンド』を選んでいました。
が、ある時から突然その100ptがもらえなくなってしまいました。
それに次いで、長年使っていた我が家の無線ルーターの調子が悪い…
これはいっそのこと、プロバイダを変えてしまうのもありかなってことで長年使ってきた楽天ブロードバンドから、ドコモ光の中でも速度もサービスも1番と人気の『GMOとくとくBB』へと乗り換えてみましたよ。
その結果、ルーターも無料レンタルができ、速度も安定して大正解でした！
今回はそんな、ドコモ光でプロバイダを変更する際の手順についてお伝えしたいと思います。
実際に届く書類やかかる日数、タイミングについても細かくまとめました。
プロバイダだけを変更したいと思っている人は、ぜひ参考にしてくださいね^^
初めまして、ひかりmamaです！10年以上インターネット回線のコールセンターで働いていました。複雑でわかりにくいネットや電話の契約について、少しでもわかりやすい説明ができればいいなと思い、このサイトを立ち上げました。 何かわからないことがあれば、いつでもお問い合わせくださいね。
ドコモ光プロバイダ変更の手順
ドコモ光のプロバイダを変更する手順はとっても簡単です。
- ドコモの窓口へ電話をするorドコモショップへ直接行く
- プロバイダ変更の日にちを決める
- ドコモから書類が届く
- プロバイダから書類が届く
- プロバイダ切り替え完了
ドコモ光のプロバイダ変更手続きは、ドコモインフォメーションセンターへ電話をするか、もしくはドコモショップへ直接申し込みしに行けばOKです。
ドコモショップはいつでも混んでいる場合も多いですし、おすすめは電話で申し込みをする方法です。
- ドコモインフォメーションセンター：0120-800-000
もしくはドコモ携帯からは局番なし151 - 営業時間：午前9時～午後8時
電話をかけると音声ガイダンスが流れるので、7（ドコモ光）→1（引っ越しなどの手続き）→5（サービスに関するお問い合わせ）とガイダンスの途中でも押せば大丈夫です。
オペレーターにつながったら、現在使っているドコモ光のプロバイダを変更したいと伝えましょう。
後は案内に沿ってプロバイダや日程を決めれば、ドコモや新しいプロバイダから書面が届き、切り替えの日に自動的にプロバイダが変更になります。
詳しくは、実際に私がドコモへ電話をして手続きを行ったので、その様子をお伝えしますね。
ドコモ光インフォメーションへ電話してみました
というわけで、実際にドコモのインフォメーションセンターへ連絡をして、ドコモ光のプロバイダを楽天から【GMOとくとくBB】へ変更してみました。
手順や案内された内容、かかった日数などを具体的にお伝えしますね。
7/9 ドコモインフォメーションセンターへ連絡
ドコモインフォメーションセンターへ午前10時頃に連絡してみました。
比較的待たされず、思ったより早くつながりましたよ。
オペレーターの方に、ドコモ光のプロバイダ変更をしたいと伝えたところ、まずは事務手数料が3,300円かかるということを案内されたうえで、現在の契約確認がありました。
確認したのは3点。
- ペア回線の携帯番号
- 契約者名
- ネットワーク暗証番号
契約確認が取れたところで、現在のプロバイダと変更したいプロバイダを聞かれます。
私はもともとGMOとくとくBBへ変更を決めていたので、それを伝えました。
たぶんドコモのオペレーターにプロバイダの相談しても、タイプAとBの値段の違いくらいしか案内してもらえないと思うので、プロバイダは前もって決めておいた方がよさそうです。
手続き自体はあっという間で、10分もかからずに済んでしまいました。
切り替えの日程を決め、あとはそれぞれドコモからと新しいプロバイダから書面が届くことや、楽天に有料オプションなどがあるようなら自分で連絡するようにと案内があり、手続きは終了です。
ドコモ光プロバイダ変更の日数は？
ドコモ光のプロバイダ変更の日程は、自分で決めることができました。
7/9に連絡したのですが、10日後～翌月末までの日程で希望日を選ぶことができましたよ。
なので今回の場合は、7/19～8/31までで自分で切りかえる日を指定します。
私は1番早い7/19でお願いしましたよ。
プロバイダの変更には工事などは必要ないので、自宅にいる必要もありません。
特に留守の間に切り替わっても問題はないですが、プロバイダによっては変更後に設定が必要な場合があります。
今回私はGMOとくとくBBへ変更と同時に、無線ルーターもレンタルをしました（後程詳しく書きます）
その為、プロバイダ変更時に自分でする設定などは一切なかったので、とっても楽でしたよ。
変更先のプロバイダによって、設定が必要な場合もあるのですが、その辺りはドコモでは教えてくれません。
心配な人は、前もって変更先のプロバイダに設定などについて確認してから日にちや切り替えのタイミングを決めたほうがいいですね。
前プロバイダへ解約手続きは必要？
乗り換え前のプロバイダへの連絡は、ドコモからしてくれるので基本的には不要です。
けれど、もし以前のプロバイダとの間に有料のオプション契約などがあった場合は、別途その解約連絡が必要な場合があります。
特に今までドコモ光の料金以外にプロバイダから請求が来ていなければ大丈夫かと思いますが、心配な場合は自分で確認をしておいた方が安心ですね。
ドコモのオペレーターからも、その点については念を押して案内されましたよ。
7/17 ドコモから通知到着
手続きが終わってしまえば、後は工事日までに書類が届いて切り替えの日を待つだけです。
手続きから1週間ほどたった7/17に、ドコモから封筒が届きました。
中には今回の手続きでかかる事務手数料3,300円の明細が。
こちらは月額の利用料と一緒に請求されるので、請求書で支払う必要はありません。
また今回の変更前と変更後のプロバイダも、きちんと記載されていましたよ。
特にドコモからの書類を見て、何かする必要はありません。
けれど念のため、切り替えが終わるまでは保管はしておいた方がいいですね。
7/19 GMOとくとくBBから通知到着
ドコモから通知が届いた2日後、今回のプロバイダ切り替え日当日の7/19にGMOとくとくBBからも通知が届きました。
当日？って思ったのですが、今回は特にIDなどを入れての設定が必要なかったので、特に当日でも問題ありませんでした。
ちなみに後程書いていますが、GMOとくとくBBへ変更の手続きをすると数日でSMSが届きます。
そちらからも、新しい接続IDやPWは確認ができますよ。
封筒の中には、GMOのID/PWなどが書かれた会員登録証と、
GMOとくとくBBで無料レンタルできるwi-fiルーターの案内がありました。
Wi-fiルーターに関しては、私は先に手続き済みだったのですが、もし忘れていた人はこの通知が届いてから申し込んでも大丈夫ですよ。
IPv6対応で高性能の無線ルーターが無料でレンタルできるので、現在古い無線ルーターを使用している人もぜひレンタルがおすすめです！
7/19 プロバイダ切り替え当日
プロバイダ切り替えの当日は、特に設定などする必要はありませんでした。
念のため、NTTとGMOとくとくBBのテクニカル窓口にも確認してみましたが、やっぱり不要とのこと。
なので前もって届いていたGMOとくとくBBのレンタルWi-fiルーターを接続しておくだけで大丈夫でした。
変更後のプロバイダや現在の利用状況（電話の有無など）によっては、プロバイダ変更と同時に再設定が必要な場合もあります。
自分の場合再設定が必要なのかどうかは、新しいプロバイダへ前もって確認しておいてくださいね。
ドコモ光のプロバイダ変更時 料金はどうなる？
今回ドコモ光のプロバイダを、月の途中で変更しました。
その結果料金が重複してしまったりしなかったか、ちょっと不安だったんですよね。
ですが翌月になってドコモの料金を確認してみたところ、きちんとどちらのプロバイダも日割りとなっていましたよ。
切り替えをした7/19からはGMOトクトクBBの契約、その前日7/18までが楽天ブロードバンドとの契約となっていました。
同じタイプA（月額5,720円）同士の変更だったので、今までと料金は変わらず。
また今回の切り替えの事務手数料3,300円に関しても、私はドコモの携帯と合算で支払っているのですが、翌月に『その他の手数料』として請求されていました。
携帯との合算で支払っていないとまた異なる表記になるかもしれませんが、基本的には切り替えをした月の月額利用料と一緒に事務手数料も請求されます。
GMOトクトクBBでルーターレンタルを申し込んでみた
続いて、今回プロバイダの変更と同時に申し込みをしたかった、GMOとくとくBBの無線ルーターレンタルをした手続きについてもご紹介しますね。
7/9にドコモへ連絡してプロバイダ変更の手続きを依頼した4日後、7/13にSMSでGMOからメッセージが入りました。
突然ショートメールが届いたのでびっくり！
リンクをクリックしてみると、専用ページが開きましたよ。
IDなど何も届いていないのに、どうやってログインするの？と思ったら、
- 生年月日
- 電話番号
- 郵便番号
の3点でログインができました。
ログインをしたら、まだ書面などは届く前ですがプロバイダの接続情報（IDやPW）も確認ができました。
また、ルーターレンタルをこちらから依頼することができたので、そのままルーターを選んでみましたよ。
画面に沿って進むだけで、とっても簡単！
あっという間にルーターのレンタル申し込みも完了です。
レンタルの依頼をしたらすぐに、メールでも受付完了メールが来たので安心。
そして7/13にルーターを申し込んだ2日後の7/15には、ルーターが届いてしまいましたよ。
思いのほかスピーディーで、本当にびっくりしました。
中には申し込んだルーターと、簡単設定のマニュアルなどが入っていました。
このルーターはもちろん、7/19のプロバイダ変更日当日でなくても届いた日から利用することができます。
けれど念のため、私は切り替え当日に合わせて接続をしました。
無線を利用する機器（PCやスマホ、タブレットなど）側ではPWを入力する必要がありましたが、ルーター自体に何か設定をする必要は特にありませんでしたよ。
なので本当に、今回はプロバイダの切り替えも無線のレンタルもスムーズにできて、とってもラクチンでした♪
ＧＭＯとくとくＢＢでレンタルできるルーター3種類の比較は、こちら。
ドコモ光のプロバイダを変更する際の注意点
今回とっても簡単に変更ができたドコモ光のプロバイダなのですが、変更するにあたって注意してほしい点が5つあります。
これを知っておけば、プロバイダ変更をして失敗したなんてことにはならないので頭に入れておいてくださいね。
- 事務手数料（3,300円）がかかる
- タイプAからタイプBへ乗り換えると料金が高くなる
- 前プロバイダの解約料がかかる可能性がある
- 前プロバイダのメールアドレスが使えなくなる
- 前プロバイダのオプションが継続になる可能性がある
- インターネットの再設定が必要な場合がある
1.事務手数料（3,300円）がかかる
ドコモ光のプロバイダを変更するときには、事務手数料が3,300円かかります。
これは必ずかかる料金ですが、かからないパターンが1つだけ。
それは今までドコモ光の単独プランだった人が、タイプAもしくはタイプBのプロバイダを申し込む時です。
あまりいないかと思いますが、その場合のみ事務手数料はかからず無料で手続きができますよ。
もともとタイプAやタイプBのプロバイダを契約していて、他のプロバイダへ乗り換える時には必ずかかるので注意してくださいね。
2.タイプAからタイプBへ乗り換えると料金が高くなる
ドコモ光のプロバイダは現在24社ありますが、その中でもタイプAとタイプBの2つにわかれています。
単純に違いは料金で、タイプAのほうがタイプBに比べてファミリー、マンション共にお安いです。
| ファミリー | マンション | |
| タイプA | 5,720円 | 4,400円 |
| タイプB | 5,940円 | 4,620円 |
なのでタイプAを利用していたのに、プロバイダ変更でタイプBへ変更してしまうと、月々の料金が220円高くなってしまうので注意してくださいね。
ただ料金が違うからと言って、例えば何かすごいかというとそういったわけでもありません。
タイプAのプロバイダでも無料でWi-fiルーターレンタルをしていたり、無料のセキュリティサービスを利用できるところはあります。
今回私が申し込んだGMOとくとくBBも、タイプAですがどちらのサービスも行っています。
逆にタイプBでも、特にそういった特典が何もないプロバイダもあります。
なのでもし今タイプBを利用しているなら、プロバイダ変更時にタイプAへ乗り換えるだけでもお得になる場合もありますよ。
3.前プロバイダの解約料がかかる可能性がある
基本的にはないと思いますが、前プロバイダの契約内容によっては解約料がかかる場合もあります。
ドコモ光のプロバイダの場合、そういった解約料がかかるところはありませんが、もし解約すると解約料がかかるオプションなどに入っていた場合はかかってしまうので、その点も注意してくださいね。
4.前プロバイダのメールアドレスが使えなくなる
前プロバイダのメールアドレスを利用していた場合、ドコモ光のプロバイダ変更をしてしまうとメールアドレスも解約になってしまいます。
プロバイダによってはアドレスのみ継続できるプランを用意しているところもありますが、もちろんその場合は有料での継続になります。
どうしてもアドレスを継続したい場合は、前プロバイダへアドレス継続の連絡も必要です。
結果的にプロバイダを変更すると料金も高くなってしまうので、そういった場合はプロバイダ変更自体をよく考えて決める必要がありますね。
5.前プロバイダのオプションが継続になる可能性がある
前プロバイダとの間に、有料のオプション契約があった場合は、別途自分で解約の連絡をしないと継続になってしまう事があります。
心当たりがある場合は、必ず自分からもプロバイダへ連絡をしておきましょう。
6.インターネットの再設定が必要な場合がある
プロバイダが変わるということは、接続に必要なIDやPWも変わるということです。
それによって、インターネットの再設定が必要な場合があります。
今回私の場合は何も設定が必要なかったのですが、これはひかり電話を利用しているかどうかだったり、今までの契約内容や使用環境によってかなり異なるようです。
基本的には設定は必要と思っておいた方が安心ですね。
なのでそういった設定が苦手な人は、変更後のプロバイダやドコモ光へ問い合わせをしてサポートを受けるのがおすすめです。
ドコモ光から別の光コラボへも乗り換えできる？
ここまでは、ドコモ光のままでのプロバイダ変更についてご紹介しました。
が！！
実は今、ドコモ光から他の光コラボへの乗り換えがとっても簡単にできるようになったってこと知ってますか？
2019年の7月1日から『事業者変更』という手続きが可能になったおかげで、光コラボ⇒光コラボへも回線の解約など面倒な手続きなしで乗り換えができるようになったんです。
なので例えば
- ドコモ光⇒ソフトバンク光へ乗り換え
- ソフトバンク光⇒So-net光へ乗り換え
こんな乗り換えが、ドコモ光のプロバイダ変更と同じ3,300円でできるようになったんです。
しかもドコモ光のプロバイダ変更では適用されない新規のキャンペーンも、光コラボ⇒光コラボの事業者変更では適用される場合も多いんですよ。
『光コラボが始まってすぐにドコモ光にしちゃったけど、家族がみんなソフトバンク携帯だからソフトバンクに変えたい！』
とか
『テレビの契約があって工事が大変だから、今までドコモ光から他の光コラボへの乗り換えを諦めていた！』
なんて人でも、簡単に乗り換えができるようになったんです。
特に携帯会社を変えようと思っていた人や、家族がみんなバラバラの携帯会社の人などは、これを機にどこか一つのキャリアに揃えるのがおすすめですよ。
各携帯会社で割引がきく光コラボは、以下の通りです。
ドコモ光プロバイダの変更手順 まとめ
今回はドコモ光のプロバイダ変更の手順について、実際に私が行った手続きをまとめてみました。
もっと早くやっておけばよかったなーなんて思っちゃいました
もしあなたも、手続きが面倒かなと思って迷っているなら、ぜひ参考にして乗り換えしてみてくださいね。
料金がお得＆快適に利用できるおすすめ光回線5社
おすすめの光回線が知りたい
そんなお悩みをお持ちの方には、以下の光回線をおすすめします。
料金がお得＆快適に利用できる光回線5社を選びました。
| おすすめ光回線5社 | |
|---|---|
| ●ドコモ光 ●NURO光 ●ソフトバンク光 ●auひかり ●GMO光アクセス(とくとくBB光) |
速度重視で光回線を選びたい人はこちら ＞＞＞【光回線の速度比較】測定値から見るおすすめの光回線ランキング
どうしてこの5社なの？どれを選べばいいの？
自分にぴったりな光回線を見つけたいけど、種類が多くてどれを選べば良いかわからない…
実は、自分にぴったりな光回線を見つけるのは実は簡単なのです！
というのも、お使いのスマホによって最適な光回線が決まります。
まずは「失敗しない光回線の選び方」を確認しましょう
- ✔「全国エリアに対応」「利用者が多い」光回線の中から「1番安い」光回線を選ぶ
- ✔全国エリアに対応→どこでも誰でも利用可能
- ✔利用者が多い＝信頼の証(安心して使える)
- ✔1番安い光回線は携帯キャリアによって異なる
- ✔通信速度重視ならauひかりやNURO光がおすすめ ※ただし提供エリアが限られる
そして、基本的には携帯キャリアに合わせて選ぶとセット割引で安くなります
※セット割引がない、割引額が少ない人にはGMO光アクセス(とくとくBB光)がおすすめです。
光回線はスマホとのセット割引を考慮して選ぶことで、必然的に1番安くなりますよ！
携帯キャリア別 最安になる光回線
| キャリア | 最安になる光回線 | 解説 |
|---|---|---|
| ドコモ | ＞ドコモ光 | 詳細 ＞ |
| ソフトバンク ワイモバイル | 対象エリア内なら ＞NURO光 対象エリア外なら ＞ソフトバンク光 | 詳細 ＞ |
| au UQモバイル | 東海・関西・沖縄以外なら ＞auひかり 東海なら ＞コミュファ光 関西なら ＞eo光 それ以外なら ＞So-net光、＞ビッグローブ光 | 詳細 ＞ |
| その他格安スマホ ├ 楽天モバイル ├ LINEMO ├ ahamo └ povo | ＞GMO光アクセス(とくとくBB光) | 詳細 ＞ |
ポイントまとめ
- 基本的には携帯キャリアに合わせて選ぶ→セット割引で安くなる
- セット割引がない、割引額が少ない人にはGMO光アクセス(とくとくBB光)がおすすめ
- 通信速度重視ならauひかりやNURO光がおすすめ ※ただし提供エリアが限られる
auひかり
ドコモ光
NURO光
